ДОГОВОР № ________

на абонентское обслуживание информационных систем  

г.   Москва                                                      “_____”   ______________   201_г.
ООО "Айтитекс", именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице Генерального директора _______________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________________________________________________________, именуемый в дальнейшем “Заказчик”, в лице директора __________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, при совместном упоминании “Стороны”, заключили настоящий договор (далее «Договор») о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по абонентскому обслуживанию компьютерного оборудования (информационных систем) Заказчика (далее “Оборудование”), а Заказчик – принять и оплатить оказанные услуги.

1.2. Наименование и количество оборудования определено в Приложении №1 к Договору.

1.3. Под абонентским обслуживанием в Договоре понимается:

- периодический профилактический осмотр, обеспечивающий ее надежное функционирование компьютерного оборудования Заказчика;

- выявление возникающих неисправностей в работе программного обеспечения и неправильного функционирования аппаратной составляющей;

-при необходимости выполнять переустановку программного обеспечения и замену комплектующих деталей;

- проводить технический инструктаж работников Заказчика об особенностях эксплуатации компьютерного оборудования.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

- в согласованные с Заказчиком сроки оказывать услуги по абонентскому обслуживанию (далее “Услуги”) оборудования Заказчика;

- поддерживать в работоспособном состоянии Оборудование, находящееся на абонентском обслуживании;

- не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня информировать Заказчика о плановых выездах своих сотрудников на объекты Заказчика;

-проводить переустановку неправильно работающего программного обеспечения, с дистрибутивов Заказчика;

-определять неисправные комплектующие детали ;

-в случае необходимости Исполнитель осуществляет поиск и покупку комплектующих деталей, за счет Заказчика;

-выполнять установку комплектующих деталей ;

- Оказывать информационную и консультационную помощь работникам Заказчика в процессе эксплуатации Оборудования.

2.2. Заказчик обязуется:

- оплачивать Услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные в п. 3 Договора;

- обеспечить доступ сотрудников Исполнителя к обслуживаемому Оборудованию;

- в случае замены Исполнителем элементов оборудования, оплатить полную стоимость, новых комплектующих деталей;

- заказчик обязуется, самостоятельно осуществляет покупку необходимых запасных частей, в случае не согласия на покупку комплектующих по цене, указанной Исполнителем, и предоставлять их Исполнителю, для дальнейшей установки;

- не проводить самостоятельную установку программного обеспечения и замены комплектующих деталей;

-выполнять рекомендации Исполнителя по правилам эксплуатации обслуживаемого Оборудования и программного обеспечения;

- оплачивать все транспортные расходы Исполнителя, связанные с доставкой оборудования и комплектующих деталей, в противном случае предоставлять транспорт;

-предоставлять дистрибутивы, установленного на компьютеры заказчика, программного обеспечения для работы Исполнителя.

3.1. Стоимость Услуг и порядок их оплаты определяются “Протоколом согласования договорной стоимости” (Приложение № 2 к Договору).

3.2. Заказчик до 10-го числа текущего месяца, вносит на расчетный счет Исполнителя сумму денежных средств в размере месячной ставки стоимости услуг, указанной в приложении №2 к Договору.

3.3. Необходимые запасные части для проведения ремонтных работ оплачиваются Заказчиком в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета Исполнителем.

3.4. Приобретение дополнительных технических средств, программного обеспечения и проведение дополнительных работ оплачивается Заказчиком в течение 3- x банковских дней с момента выставления счета Исполнителем.  

4.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. В случае задержки Заказчиком оплаты произведенных Исполнителем дополнительных и/или ремонтных работ, либо счетов, указанных в п.3.2. Договора, Заказчик оплачивает Исполнителю пени в размере 0,5 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

4.3. Исполнитель не несет ответственность за использование Заказчиком нестандартного оборудования, узлов и частей, и также нелицензионного программного обеспечения.

4.4. Исполнитель не несет ответственность за убытки Заказчика, прямые или косвенные (в том числе упущенная выгода), которые возникли в результате временной неработоспособности Оборудования.

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, на время действия указанных обстоятельств.

5.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п.5.1, каждая Сторона должна в течение 10 (десяти) дней известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по данному Договору.

5.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п.5.1, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

5.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п.5.1 и их последствия продолжают действовать более двух месяцев. Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.

6.1. Условия Договора и соглашений (протоколов и т.п.) к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению.

6.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях Договора и приложений к нему.

6.3. Исполнитель, в лице представителя обязуется не разглашать коммерческую тайну Заказчика. Коммерческой тайной Заказчика является вся информация. Которая попадает под закон о “Коммерческой тайне предприятия”.

6.4. Стороны обязуются не разглашать информацию, признанную каждой из Сторон конфиденциальной.

7.1. Договор заключен сроком на 12 месяцев.

7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

7.3. Подписанный Договор автоматически пролонгируется на следующий срок, если ни одна из сторон не проинформировала другую, о его расторжении за 30 (тридцать) календарных дней до конечной даты его действия.

7.4. Любая из сторон вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом другую сторону в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней.

7.5. Письменное уведомление о расторжении Договора не освобождает Стороны от принятых на себя по Договору обязательств.

8.1. Обязательным условием принятия Оборудования Заказчика на абонентское обслуживание и техническое сопровождение является проведение Исполнителем технического аудита Оборудования с внесением информации в Приложение №1.

8.2. В Случае если отдельные элементы, находящиеся на техническом обслуживании, отработали свой ресурс или имеют значительные повреждения, Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика проведения ремонта, частичной или полной их замены за счет Заказчика.

8.3.Программное обеспечение Заказчик приобретает самостоятельно у сторонних фирм.

8.4. На отношения Сторон, не урегулированные Договором, распространяются нормы действующего гражданского законодательства РФ

8.5. Все споры, связанные с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.6. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

К Договору прилагаются:

Приложение №1 – “Протокол соглашения об абонентском обслуживании” на двух листах.

Приложение №2 – “Протокол согласования договорной стоимости” на одном листе.

 

 

ИСПОЛНИТЕЛЬ:	ЗАКАЗЧИК:
ООО “Айтитекс”
Юр. адрес:	Юридический адрес:
ИНН	ИНН
КПП	КПП
р/с	р/с
к/с:	к/с
БИК	БИК
ОКПО:	ОКПО:
ОКВЭД:	ОКВЭД:
__________________/ /	___________________//
“ ____ “ _____________ 201_г.	“ ____ “ ______________ 201__г.
М.П.	М.П.

 

 

 

 

Приложение №1

к Договору №_________ от “___”__________ 201__г.

Протокол соглашения об абонентском обслуживании

1. Адреса офисов, подлежащие абонентскому обслуживанию в рамках Договора:

№ адреса	Адрес размещения оборудования	Контактный телефон

 

2. Перечень Оборудования, подлежащего абонентскому обслуживанию в рамках Договора:

№	Контактное лицо	Тип*	Модель, Комплектация, ПО	№ адреса	Примечание

* Тип Оборудования: 1 - Рабочая станция, 2 - Ноутбук, 3 - Сервер, 4 - Оргтехника (сканер, принтер, ксерокс и т.п.)

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ООО “Айтитекс ”		ЗАКАЗЧИК:
Генеральный директор		Директор
_________________/ /		______________/ /
М.П.		М.П.
“ _____ ” _____________ 201__г.		“ _____ ” _____________ 201__г.

 

Приложение №2

к Договору №__________ от “____” __________ 201__г.

 

Протокол согласования договорной стоимости

 

ООО “ Айтитекс ”, именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице Генерального директора ___________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и __________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем “Заказчик”, в лице Директора ____________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, пришли к соглашению, стоимость ежемесячного абонентского обслуживания составит - ____________________________________ рублей, включая НДС 18%.

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ООО “Айтитекс ”		ЗАКАЗЧИК:
Генеральный Директор		Директор
_________________/ /		______________/ /
М.П.		М.П.
“ _____ ” _____________ 201__г.		“ _____ ” _____________ 201__г.